よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました

商品について

Q. 野菜の種類は選べますか？
A. 基本の野菜セットは旬のおまかせですが、苦手な野菜がある場合は備考欄でご相談ください。できる限り対応いたします。
Q. 農薬は使っていますか？
A. 必要最低限の使用にとどめ、栽培履歴を管理しながら育てています。化学肥料に頼りすぎず、堆肥や有機質肥料を活用した土づくりを心がけています。
Q. 有機JAS認証は取得していますか？
A. 現在、有機JAS認証は取得しておりません。ただし、できる限り化学肥料や農薬を減らした栽培に取り組んでいます。
Q. 野菜の保存方法を教えてください
A. 商品と一緒に保存方法を記載したお便りを同封しています。基本的には、葉物は冷蔵庫の野菜室、根菜は冷暗所での保存をおすすめしています。

注文・配送について

Q. 注文から何日くらいで届きますか？
A. 通常、ご注文から3〜5営業日以内に発送しています。収穫状況により前後する場合がありますので、お急ぎの場合は事前にご連絡ください。
Q. 配送日時の指定はできますか？
A. はい、可能です。ご注文時に備考欄でご希望の日時をお知らせください。ただし、収穫状況により前後する場合がありますので、余裕を持ったご指定をお願いします。
Q. 送料はいくらですか？
A. 本州900円、四国・九州1,100円、北海道1,500円、沖縄1,800円です。税込8,000円以上のご注文で送料無料になります。
Q. 不在時の対応はどうなりますか？
A. ヤマト運輸の不在票が入りますので、再配達をご依頼ください。生鮮食品のため、お早めのお受け取りをお願いいたします。
Q. 海外への配送はできますか？
A. 申し訳ございませんが、現在は国内のみの配送となっております。

定期便について

Q. 定期便の配送日は変更できますか？
A. はい、次回発送の7日前までにご連絡いただければ変更可能です。
Q. 1ヶ月だけスキップできますか？
A. はい、可能です。次回発送の7日前までにご連絡ください。
Q. 途中で解約できますか？
A. いつでも解約できます。次回発送の7日前までにご連絡ください。違約金などは一切かかりません。
Q. 定期便の野菜の種類は変更できますか？
A. 基本的には旬のおまかせになりますが、苦手な野菜がある場合は事前にお知らせください。できる限り対応いたします。

ギフト・その他

Q. ギフト対応はできますか？
A. はい、熨斗やメッセージカードにも対応しています。ご注文時に備考欄でご希望をお知らせください。
Q. 領収書は発行できますか？
A. はい、ご希望の方には領収書を発行いたします。ご注文時にお申し付けください。
Q. 法人での購入はできますか？
A. はい、可能です。飲食店様や企業様への卸売りも行っております。お気軽にお問い合わせください。
Q. 農園見学はできますか？
A. 収穫体験イベントなどを不定期で開催しています。開催情報はホームページやSNSでお知らせいたします。

解決しない場合は

お気軽にお問い合わせください。丁寧にご対応いたします。

TEL: 0263-88-1457
営業時間: 9:00〜17:00（日曜・祝日休み）

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